VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Katalogy nemusejí vždy zobrazovat místo, na které se cestovatelé chystají.

TŘEBÍČSKO - Pláž je od ubytování vzdálená jen sto metrů! U hotelu jsou dva bazény, v pokojích klimatizace! Sliby cestovních kanceláří znějí lákavě. Po příjezdu na místo vysněné zahraniční dovolené ale může být všechno jinak. A turistům zbývá jen vztek nebo slzy. Co si počít?

24.7.2007
SDÍLEJ:

POPZOR NA KATALOGY. Líbivé fotografie v katalozích někdy ukazují úplně jiná místa.Foto: DENÍK/Petr Wegenknecht

Především je potřeba dávat si pozor hned při vyřizování dovolené. Lákavé barevné fotografie italských, španělských či řeckých destinací v katalozích totiž nemusejí zobrazovat místo, na které se cestovatelé chystají. „Pod fotografií bývá někdy malými písmeny napsáno ilustrační foto. V tom případě nelze toto reklamovat,“ informovala Hana Růžičková z třebíčské Občanské poradny.

Situace je však jiná, pokud klientům cestovní kanceláře nestačí fotografie, ale mají všechno černé na bílém. „Jestliže je v katalogu a přímo ve smlouvě napsáno, jaké parametry má dovolená mít a nakonec to tak není, lze reklamaci nárokovat. Nejlépe hned na místě,“ radí Hana Růžičková. V tom případě „cestovka“ může, jako jednu z možností, hned na místě zařídit lepší ubytování. „Někdy však delegáti odmítnou reklamaci sepsat,“ upozornila Hana Růžičková. V tom případě nezbývá, než všechny nedostatky důkladně zdokumentovat. Natočit na videokameru, nafotografovat, mít v ruce výpovědi svědků, zkrátka obstarat si důkazy. Sepsat reklamační dopis a prokazatelně jej předat delegátovi. Pokud ani potom není možné se s kanceláří či agenturou domluvit třeba na slevě, nezbývá, než oslovit advokáta a pustit se do boje.

Adrenalin v krvi zvedla turistce, která se vydala s rodinou do Egypta, jiná nepříjemná zkušenost. „Náš pobyt měl trvat od soboty do soboty. Ve smlouvě je sice uvedeno, že první a poslední den dovolené je určený k přepravě, ale do Egypta jsme odlétali v sobotu ve 23.45 hodin!,“ popsala Hana z Třebíče. Cestovní kancelář tedy podmínku smlouvy dodržela, i když do sobotní půlnoci chybělo jen 15 minut, ale turisté se cítili podvedeni. „Když jsem se to dozvěděla asi tři dny před odletem, hodně jsem se rozčílila. Telefonovala jsem až do Prahy. Nic jsem ale nevyřešila, cestovka to měla ve smlouvě ošetřené,“ dodala.

Prohřeškem některých cestovních kanceláří bývá také nepřesná cena. Částka v katalogu často nezahrnuje například letištní či jiné poplatky.

24.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

V nohách jsem měl sotva pár stovek metrů, když jsem uviděl první odložené boty. Podle barvy pásků soudím, že patřily nějaké poutnici.
9

Boty u cesty, tiší svědkové daleké pouti do Santiaga de Compostela

Ocenění pro Tipafrost převzal výrobní ředitel Miroslav Krupica.
2

Českou chuťovkou roku 2017 je zmrzlina z Kožichovic

Mladý spolujezdec nehodu nepřežil. Řidič před jízdou pil

Jindřichovice – Tragicky skončila v sobotu před jedenáctou hodinou večer dopravní nehoda v Jindřichovicích u Želetavy.

Želetava neudržela první místo v tabulce

Třebíčsko - Čtyři konfrontace Třebíčska se Žďárskem nabídlo 12. kolo I. A třídy. Částečně úspěšní byli jen fotbalisté Moravských Budějovic, kteří remizovali. Dosavadní lídr z Želetavy, Nové Syrovice a juniorka HFK Třebíč prohráli.

Mezi Jemnicí a Třebelovicemi pojede lampionový vlak

Jemnice - Jednou z posledních příležitostí svézt se na Jemnicku výletním vláčkem bude ta v sobotu 28. října. Vyjede totiž lampionový vlak. Z Jemnice vyrazí v 18 hodin do Třebelovic, odkud se bude vracet v 19 hodin.

DOTYK.CZ

Internet se baví: Babiš líbá a Benda je stejnou jistotou jako smrt a daně

/ GALERIE, VIDEO / Tvůrci internetových memů nespí a povolební situaci v Česku pochopitelně nenechali bez povšimnutí. Pozornost si získaly zejména čtyři momenty: vděk Andreje Babiše vyjádřený tvůrci jeho kampaně Marku Prchalovi, prohra Matěje Stropnického v čele Zelených, poměrně vysoký zisk SPD Tomia Okamury - a "nesmrtelný" poslanec Marek Benda.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT