VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Katalogy nemusejí vždy zobrazovat místo, na které se cestovatelé chystají.

TŘEBÍČSKO - Pláž je od ubytování vzdálená jen sto metrů! U hotelu jsou dva bazény, v pokojích klimatizace! Sliby cestovních kanceláří znějí lákavě. Po příjezdu na místo vysněné zahraniční dovolené ale může být všechno jinak. A turistům zbývá jen vztek nebo slzy. Co si počít?

24.7.2007
SDÍLEJ:

POPZOR NA KATALOGY. Líbivé fotografie v katalozích někdy ukazují úplně jiná místa.Foto: DENÍK/Petr Wegenknecht

Především je potřeba dávat si pozor hned při vyřizování dovolené. Lákavé barevné fotografie italských, španělských či řeckých destinací v katalozích totiž nemusejí zobrazovat místo, na které se cestovatelé chystají. „Pod fotografií bývá někdy malými písmeny napsáno ilustrační foto. V tom případě nelze toto reklamovat,“ informovala Hana Růžičková z třebíčské Občanské poradny.

Situace je však jiná, pokud klientům cestovní kanceláře nestačí fotografie, ale mají všechno černé na bílém. „Jestliže je v katalogu a přímo ve smlouvě napsáno, jaké parametry má dovolená mít a nakonec to tak není, lze reklamaci nárokovat. Nejlépe hned na místě,“ radí Hana Růžičková. V tom případě „cestovka“ může, jako jednu z možností, hned na místě zařídit lepší ubytování. „Někdy však delegáti odmítnou reklamaci sepsat,“ upozornila Hana Růžičková. V tom případě nezbývá, než všechny nedostatky důkladně zdokumentovat. Natočit na videokameru, nafotografovat, mít v ruce výpovědi svědků, zkrátka obstarat si důkazy. Sepsat reklamační dopis a prokazatelně jej předat delegátovi. Pokud ani potom není možné se s kanceláří či agenturou domluvit třeba na slevě, nezbývá, než oslovit advokáta a pustit se do boje.

Adrenalin v krvi zvedla turistce, která se vydala s rodinou do Egypta, jiná nepříjemná zkušenost. „Náš pobyt měl trvat od soboty do soboty. Ve smlouvě je sice uvedeno, že první a poslední den dovolené je určený k přepravě, ale do Egypta jsme odlétali v sobotu ve 23.45 hodin!,“ popsala Hana z Třebíče. Cestovní kancelář tedy podmínku smlouvy dodržela, i když do sobotní půlnoci chybělo jen 15 minut, ale turisté se cítili podvedeni. „Když jsem se to dozvěděla asi tři dny před odletem, hodně jsem se rozčílila. Telefonovala jsem až do Prahy. Nic jsem ale nevyřešila, cestovka to měla ve smlouvě ošetřené,“ dodala.

Prohřeškem některých cestovních kanceláří bývá také nepřesná cena. Částka v katalogu často nezahrnuje například letištní či jiné poplatky.

24.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Nejvíce lidé platí za vodu na Žďársku a Jihlavsku

Dopravu na D1 zastavily hromadné dopravní nehody.
AKTUALIZOVÁNO
6

Na zavátých silnicích Vysočiny blokovaly dopravu nehody, D1 se rozjela

Infocentra jaderných elektráren hlásí návštěvnický rekord

Dukovany - Infocentra a provozy Skupiny ČEZ ohlásily návštěvnický rekord. Dohromady je navštívilo 224 tisíc lidí.

Loni bylo vykázáno z bytu 47 násilníků

Vysočina – Za útok se považuje i slovní napadání či neustálé kontrolování ohrožené osoby. „Policisté Krajského ředitelství policie kraje Vysočina v průběhu loňského roku vykázali ze společného obydlí celkem 47 osob, které se dopouštěly různých forem domácího násilí,“ řekla krajská policejní mluvčí Dana Čírtková.

Zasněžené třebíčské památky. Podívejte se

Třebíč - Sníh nedělá radost řidičům, zato dokáže vykouzlit nevšední obrazy. Podívejte se, jak vypadají zasněžené třebíčské památky.

Hrotovičtí volejbalisté odstartovali jarní část vítězně

Hrotovice – Jednou výhrou a jednou porážkou vstoupili do jarních bojů druholigoví volejbalisté Sport hotelu Hrotovice. Celek z Třebíčska v rámci 19. a 20. kola skupiny B na vlastní palubovce přivítal Choceň.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT
>