Šabatová provozovatelce Evě Žaludové sdělila, že musí o důchodce pečovat správně a registrovat se na živnostenském úřadě. „Nebo s touto formou podnikání skončit. Lidé by neměli do těchto zařízení své blízké posílat," doporučila Šabatová.

Pět jídel denně

Majitelka penzionu Žaludová se brání, že se o své klienty stará dobře. „Nikdo nemá proleženiny. Dostávají najíst pětkrát denně. Všichni jsou spokojení," tvrdila.

Po zveřejnění zprávy se rozhodla své podnikání k poslednímu březnu ukončit. „Jednat s úřady nemá cenu. Nemám šanci získat registraci. Penzion bych musela přestavět," rezignovala majitelka.

Obyvatelé penzionu se zavření obávají. „Líbí se nám tady. Všichni se o nás starají dobře. Nikdo nám neubližuje," hájila služby penzionu ve čtvrtek před redaktorkou Deníku Rovnost jedna z klientek zařízení. Své jméno nechtěla zveřejnit.

Ani sousedé si nějakých problémů nevšimli. „V létě je někdy vidím, jak se se sestrou procházejí po zahradě," řekla jedna z místních Alena Žimáčková.

Hlavní výtky kontroly, která penzion navštívila loni v dubnu, se týkaly toho, že provozovatelka nebere ohledy na finanční situaci svých klientů. „Kromě poplatku si účtuje peníze navíc za léky, nadstandardní hygienické potřeby nebo použití telefonu," zjistili kontroloři.

Cena za služby pro jednoho klienta je třiadvacet tisíc korun. „V ceně mají kromě pobytu také masáže, pedikúru nebo více plen," zdůvodnila Žaludová. A dodala, že svým klientům sama pomáhala získat státní příspěvky na péči.

Podle kontroly hrozí v domě také zvýšené riziko pádů. „Hrany schodů nejsou označené. Navíc lidé nemají v domě dost soukromí," vadilo kontrolorům.

Stísněný prostor provozovatelka připustila. V domě je problém i to, že lidé nemají soukromí při koupání ve společných sprchách nebo při používání společných toalet.

Ombudsmanka poukázala i na omezování svobody klientů. Pečovatelé důchodce zamykají na pokojích. U postelí podle zprávy kontroly používají postranice, aniž by k tomu byl zjevný důvod.

Staří lidé navíc podle ní nemohou opustit zařízení. Vchodové dveře obsluha pravidelně zamyká. „Poté, co jeden z klientů uprchl oknem a zpět ho přivezla policie, jsou okna penzionu zafixovaná," oznámila zpráva ombudsmanky.

V kuchyni našli kontroloři potraviny s prošlou lhůtou trvanlivosti. Navíc majitelce vytýkají, že nevaří pro cukrovkáře. „S tím nesouhlasím," reagovala Žaludová.