VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Katalogy nemusejí vždy zobrazovat místo, na které se cestovatelé chystají.

TŘEBÍČSKO - Pláž je od ubytování vzdálená jen sto metrů! U hotelu jsou dva bazény, v pokojích klimatizace! Sliby cestovních kanceláří znějí lákavě. Po příjezdu na místo vysněné zahraniční dovolené ale může být všechno jinak. A turistům zbývá jen vztek nebo slzy. Co si počít?

24.7.2007
SDÍLEJ:

POPZOR NA KATALOGY. Líbivé fotografie v katalozích někdy ukazují úplně jiná místa.Foto: DENÍK/Petr Wegenknecht

Především je potřeba dávat si pozor hned při vyřizování dovolené. Lákavé barevné fotografie italských, španělských či řeckých destinací v katalozích totiž nemusejí zobrazovat místo, na které se cestovatelé chystají. „Pod fotografií bývá někdy malými písmeny napsáno ilustrační foto. V tom případě nelze toto reklamovat,“ informovala Hana Růžičková z třebíčské Občanské poradny.

Situace je však jiná, pokud klientům cestovní kanceláře nestačí fotografie, ale mají všechno černé na bílém. „Jestliže je v katalogu a přímo ve smlouvě napsáno, jaké parametry má dovolená mít a nakonec to tak není, lze reklamaci nárokovat. Nejlépe hned na místě,“ radí Hana Růžičková. V tom případě „cestovka“ může, jako jednu z možností, hned na místě zařídit lepší ubytování. „Někdy však delegáti odmítnou reklamaci sepsat,“ upozornila Hana Růžičková. V tom případě nezbývá, než všechny nedostatky důkladně zdokumentovat. Natočit na videokameru, nafotografovat, mít v ruce výpovědi svědků, zkrátka obstarat si důkazy. Sepsat reklamační dopis a prokazatelně jej předat delegátovi. Pokud ani potom není možné se s kanceláří či agenturou domluvit třeba na slevě, nezbývá, než oslovit advokáta a pustit se do boje.

Adrenalin v krvi zvedla turistce, která se vydala s rodinou do Egypta, jiná nepříjemná zkušenost. „Náš pobyt měl trvat od soboty do soboty. Ve smlouvě je sice uvedeno, že první a poslední den dovolené je určený k přepravě, ale do Egypta jsme odlétali v sobotu ve 23.45 hodin!,“ popsala Hana z Třebíče. Cestovní kancelář tedy podmínku smlouvy dodržela, i když do sobotní půlnoci chybělo jen 15 minut, ale turisté se cítili podvedeni. „Když jsem se to dozvěděla asi tři dny před odletem, hodně jsem se rozčílila. Telefonovala jsem až do Prahy. Nic jsem ale nevyřešila, cestovka to měla ve smlouvě ošetřené,“ dodala.

Prohřeškem některých cestovních kanceláří bývá také nepřesná cena. Částka v katalogu často nezahrnuje například letištní či jiné poplatky.

24.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Nové Syrovice (v bílém) oplatily juniorce HFK Třebíč osmigólový debakl z loňska.
8

Náměšť s Herálcem doplatila na neproměňování šancí

Zápas letošního nováčka I. B třídy ze Starče (v modrém) s loňským z Hartvíkovic rozhodl jediný gól.
11

Rapotice vyprovodily Nedvědici sedmi góly

Agresivní muž napadl přítelkyni, strážníky a sám sebe

Třebíč - S agresivním mužem měli co do činění v sobotu v noci strážníci městské policie v Bartuškově ulici v Třebíči.

Letní kina opět táhnou, vstupné je většinou dobrovolné

Vysočina – Mezi oblíbené prázdninové kratochvíle patří letní kino.

Podívejte se na další miminka narozená na Třebíčsku

Třebíč - Díky vstřícnosti třebíčské porodnice Vám přinášíme fotografie nejmladších obyvatel. Každý týden naši spolupracovníci objíždí porodnice a fotí nově narozená miminka.

Mladý řidič srazil třiadevadesátiletého muže na mopedu

Třebíč - Jednadvacetiletý řidič srazil v Třebíči třiadevadesátiletého muže na mopedu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení